Política de privacidad

1. Información que proporcionas

Cuando el formulario está disponible, solicita nombre, correo electrónico, tipo de consulta, producto y mensaje. La empresa y el teléfono son opcionales. También recibimos el idioma seleccionado, la fecha de envío y la confirmación de lectura de esta política. Puedes escribirnos por correo, llamar o enviar un SMS; la información compartida por esos canales se utiliza para atender tu solicitud.

Proporciona únicamente información pertinente para tu consulta comercial. No envíes datos de tarjetas, documentos de identidad, información de salud u otros datos sensibles por el formulario. Sus campos obligatorios son necesarios para tramitar el envío; puedes utilizar los canales alternativos si lo prefieres.

2. Información técnica y seguridad

El alojamiento puede tratar direcciones IP, información del navegador y dispositivo, páginas solicitadas, fechas y errores técnicos en registros de acceso o seguridad. Cuando el servicio de consultas está habilitado, un identificador de sesión, un token de seguridad y contadores temporales de intentos ayudan a prevenir solicitudes fraudulentas y abusos. Para esos contadores, la aplicación utiliza un identificador protegido derivado de la IP; no escribe en sus archivos la IP sin transformar ni el contenido de la consulta.

La web no incorpora rastreadores publicitarios, analítica de audiencia ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar. La Política de cookies explica la cookie de sesión y los enlaces externos.

3. Google reCAPTCHA v3 opcional

El servicio de consultas admite Google reCAPTCHA v3, desactivado por defecto. Si el responsable lo habilita, aparece un aviso junto al formulario y el servicio de Google se carga únicamente al enviar una consulta. Ayuda a distinguir solicitudes legítimas de abusos automatizados. Google puede recibir tu dirección IP, información del navegador, dispositivo e interacciones y utilizar cookies, incluida _GRECAPTCHA. El servidor comprueba el resultado de seguridad antes de aceptar la consulta.

Cuando reCAPTCHA está desactivado, la aplicación no lo carga ni contacta con Google para verificar solicitudes. Las demás protecciones del formulario siguen activas. Puedes utilizar el teléfono o el correo como alternativa. Google determina la conservación y el tratamiento de la información que recoge su servicio; consulta su Política de privacidad y sus Condiciones del servicio.

Política de privacidad de Google · Condiciones del servicio de Google

4. Finalidades y bases del tratamiento

Utilizamos la información para comprender y responder consultas, preparar cotizaciones solicitadas, comunicarnos sobre una posible relación comercial, mantener la web, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales aplicables. Enviar una consulta no te suscribe a un boletín ni autoriza publicidad ajena a la solicitud.

Cuando la legislación exige una base jurídica, pueden corresponder las gestiones precontractuales que solicitas, el interés legítimo en responder comunicaciones comerciales y proteger el servicio, o una obligación legal, según la finalidad y las circunstancias. Pediremos consentimiento por separado cuando sea necesario. La casilla del formulario acredita la lectura de esta política; no es un consentimiento publicitario.

5. Destinatarios y comunicaciones internacionales

La información se facilita a las personas que necesitan atender tu solicitud y a los proveedores de alojamiento, correo o comunicaciones necesarios para esos servicios. Los detalles pertinentes de una consulta pueden compartirse con un proveedor de productos o un socio logístico cuando sea necesario para preparar la cotización solicitada. También puede comunicarse información cuando lo exija la ley o sea necesario para formular o defender reclamaciones. No vendemos los datos personales recogidos por esta web ni los compartimos para publicidad dirigida.

Holiday Products tiene una dirección comercial de contacto en Miami, Estados Unidos, y atiende consultas internacionales. Según la solicitud y los proveedores utilizados, la información puede consultarse o tratarse fuera de tu país, donde las normas de protección pueden ser distintas. Puedes pedir información sobre destinatarios, ubicaciones de tratamiento y garantías aplicables a tu consulta. Si la ley restringe una transferencia, debe emplearse un mecanismo legal adecuado.

6. Conservación y protección

Cuando el formulario está habilitado, las consultas se envían al buzón empresarial; esta aplicación no mantiene una base de datos de consultas. La correspondencia se conserva durante el tiempo necesario para atender la solicitud y la relación comercial que pueda surgir, considerando las obligaciones de conservación aplicables y la formulación o defensa de reclamaciones. Los registros que dejen de ser necesarios deben eliminarse o anonimizarse. La conservación de registros y copias del alojamiento depende de su finalidad de seguridad y de los acuerdos con el proveedor; puedes consultar por un registro concreto.

Se utilizan controles de acceso, HTTPS y protecciones del formulario para reducir riesgos. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento garantiza seguridad absoluta. Contáctanos si crees que la información enviada ha quedado expuesta o se ha utilizado indebidamente.

7. Tus opciones y derechos

Puedes consultar sobre el tratamiento o solicitar acceso, corrección o eliminación mediante los contactos indicados abajo. Según la legislación aplicable, también puedes tener derechos de confirmación del tratamiento, limitación, oposición, portabilidad, información sobre comunicaciones o retirada del consentimiento cuando este sea la base. Retirarlo no afecta al tratamiento lícito anterior. Puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente cuando te corresponda ese derecho.

Podemos solicitar solo la información razonablemente necesaria para verificar tu identidad y localizar tus registros. Algunos datos pueden tener que conservarse por obligaciones legales o para resolver reclamaciones. Las solicitudes se valorarán y responderán conforme a la legislación aplicable.

8. Menores, servicios externos y cambios

Este catálogo comercial no está dirigido a menores. No envíes datos personales de menores; avísanos si crees que se han proporcionado.

Los enlaces de Google Maps, teléfono, SMS y correo abren servicios o aplicaciones externos únicamente al seleccionarlos. Esos servicios tienen sus propias prácticas de privacidad. Podemos actualizar esta política si cambian la web o sus tratamientos; la fecha superior identifica esta versión. Los cambios sustanciales tendrán aviso adicional o una solicitud de consentimiento separado cuando corresponda.